神秘顾客是由经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种商业调查方式。由于被检查或需要被评定的对象，事先无法识别或确神秘顾客体系。那么神秘顾客究竟需要做些什么呢？下面跟着果仁咨询小编一起来了解下吧！

    1、注册登记

    首先，您需要注册和改进您的个人信息，以便于系统的任务匹配。单击注册商业区，等待系统匹配。如果匹配成功，您将获得该任务。你需要在一小时内完成任务。如果错过时间点，系统将默认放弃该任务。

    2、接到任务后的准备

    接到任务后，仔细阅读任务要求，明确人数、日期、时间段等注意事项，熟悉考核内容的要点，明确到达门店后需要对门店哪些方面进行考核，以便了解。

    在完全理解任务细节后填写测验。有些任务可以选择自己的用餐日期，然后在指定的时间到达商店登录用餐。

    3、任务中的注意事项

    在规定时间到达门店，办理入住和退房手续。在用餐过程中，根据评估点关注门店的食品质量、服务态度、环境卫生等方面，并拍摄技术照片记录问题。

    自然享受餐饮服务。隐蔽观察和拍照。注意隐藏神秘客户的身份。一旦职员发现或主动公开您的身份，任务将失败。用餐后，根据任务要求，保留用餐付款记录、结算单、发票等作为支付报酬的凭证。

    4、报告填报

    根据评估要求写出用餐体验。以务实、严谨的方式填写报告。不要夸大。请描述一下真实的用餐体验。

    为了确保报告的及时性和真实性，需要在24小时内提交审查。如果报告未按要求填写，系统将拒收，需要修改并再次提交审核。报告批准后，任务报酬将转移到具有约束力的账户。

    报告不得复制、代写，不得编造虚假案件。如果发生此类情况，将对其发出警告，并且可能会禁止不悔改的神秘客户，从而导致神秘客户的身份丢失。得不偿失！

    虽然根据不同品牌和门店的要求，任务的重点有所不同，但总体流程仍然是固定的。学习从一个实例中推断可以做一次。只要你仔细地完成一次任务，以后执行任务就会更方便。

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