有这样一群人,他们在进入店里后会和普通的消费者一样购买产品,并向销售提出疑问,但是他们还有另一种身份,那就是神秘访客,工作的内容是去了解店铺一线的真实服务情况,以为商家提供可靠的数据,那么神秘访客的访问流程有哪些呢?下面就给大家具体介绍一下。
神秘访客访问流程:
1.联系对接人,确认任务
2.接受培训
3.准备并检查录音设备
4.到店访问
5.根据要求规划访问情境,切记不可暴露身份
6.普通话交流,全程录音,持续15-20分钟
7.试穿、试戴、试用产品
8.对产品提出异议
9.自然离店
10.提交报告
11.登录网站提交问卷及上传相关凭证资料等待审核。
12.获得报酬
13.每个月中旬我们会对上月通过审核的问卷访者发放相应报酬。
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