顾客满意度是企业一个非常重要的指标，也是衡量了企业的经营结果标注，那么我们是怎么知道顾客满意度呢？那就要企业开展顾客满意度调查工作，目前的顾客满意度调查公司也是有比较多，那么哪家专业呢？今天小编就在这里给大家推荐一下果仁咨询。

　　顾客满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过顾客购买产品的期望方面所达到的程度。就调查的内容来说，又可分为顾客感受调查和市场地位调查两部分。顾客感受调查只针对公司自己的顾客，操作简便。主要测量顾客对产品或服务的满意程度，比较公司表现与顾客预期之间的差距，为基本措施的改善提供依据。

　　市场地位调查涉及所有产品或服务的消费者，对公司形象的考察更有客观性。不仅问及顾客对公司的看法，还问及他们对同行业竞争对手的看法。比起顾客感受调查，市场地位调查不仅能确定整体经营状况的排名，还能考察顾客满意的每一个因素，确定公司和竞争对手间的优劣，以采取措施提高市场份额。在进行满意度指标确定和分析应用的过程中，始终应紧扣和体现满意度调查的目标和内容要求。

　　专业顾客满意度调查公司有哪些

　　果仁咨询公司拥有经验丰富的调研团队，调研执行研究一条龙。致力于为不同行业客户提供一站式市场研究服务。主要提供市场研究、满意度调查、神秘客调查、消费者需求研究、专项研究、零售监测、商圈调查、可行性研究等服务，研究领域涵盖市场调研全行业。

　　果仁咨询有限公司专注于市场调查执行和数据研究分析，拥有一整套的市场调查执行运作标准、健全的项目管理制度和严格的QC控制方法，专业的知识背景加上多年的市场调研实战经验，通过科学完善的市场调查项目标准，打造出一支优良的精英队伍，可为客户提供专业、规范、客观、及时的市场调查服务。

　　果仁咨询团队拥有丰富的调查经验，在市场调查领域有独特见解。秉承为客户创造管理价值的理念，提供最先进的检测技术和方法，致力于提升企业连锁门店及窗口的服务质量及竞争力。经过坚持不懈的的努力发展，在技术、质量、标准、解决方案等方面累积了较强的实力，在较多的市场领域具有较高的市场占有率、行业知名度、美誉度及品牌影响力。

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