1.不要让客户为难

    今天的美发沙龙不再像以前那样只是简单的理发。 随着市场需求和与同行的竞争，美发店的发展越来越多元化，开设的项目也越来越多。 对此，不少顾客也表示疲倦，认为在美发店开这么多项目无非是挪用资金。 如果发廊里的美发师一味地向顾客推销美发用品，只会让顾客反感。

    2. 美发师应该为顾客着想

    发廊属于服务行业，要想发展，就必须遵循“顾客就是上帝”的服务宗旨。 在与客户做服务的时候，一定要追求双赢，让客户感受到美发项目带来的好处。 很多美发师一味追求业绩，根本不考虑顾客的感受，但要知道顾客才是你真正的老板。 只有拥有客户资源，才能掌握财务资源。 顾客来美发店消费时，也希望自己花的钱能得到物超所值的服务，所以才会成为回头客。 因此，美发师在向顾客推销其他物品时，不要出售对顾客无用的物品或产品，不让顾客多花冤枉钱，适当减少顾客不必要的开支，从而真正锁定顾客，从而大大提高顾问满意度 .

    3. 美发师应该尊重顾客

    发廊提高客户满意度最基本的就是尊重客户。 每个人都需要别人的尊重和认可，更何况来美发店花钱的顾客！ 美发师和美发店老板应该感激来到美发店的顾客，因为没有顾客的支持，美发店迟早会倒闭。 感谢客户的支持。 另外，对于拒绝甚至粗鲁的客户，要宽容而不是抱怨，尽量为客户排忧解难，让客户从心底认可你。

    4、设备质量

    发廊内设施设备的质量，是一种看得见摸得着的物理质量。 体现在店铺的各种设施设备上，如仪表、外观、周边交通、停车场等，都与不同的设施设备和劳务服务相结合，共同为顾客提供服务。 现代美发沙龙服务非常依赖于他们的设施。 因此，门店的设施设备质量就显得尤为重要。

    5、不要区别对待不同的客户

    差异化款待实际上是许多行业的普遍问题。 感觉消费能力高的顾客特别热情，感觉消费能力低的顾客粗心大意。 我相信这种现象在很多发廊都存在。 我不喜欢干洗洗发水，这种不良风气也直接影响到美发行业的形象和社会地位。

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