市场调研公司建议消费者选购时应谨防低价陷阱，智能家电越来越普及。为了解消费者对智能家电的使用情况和消费意愿，维护消费者合法权益，近日，某省消费者协会开展了为期三天的智能家电调查。

    本次活动共回收有效问卷7068份。调查结果显示，智能家电消费者特征明显，以年轻人为主，19-30岁消费者数量最多，约占总人数的53%。厨房电器和家用电器是最常用的智能家电；智能家电的体验满意度较高，但仍有提升空间；方便是选择智能家电的主要原因，性价比是购买的最大障碍。消费者最关注品质和智能，对品牌认知度高度敏感；智能家电质量参差不齐，售后服务有待加强。

    在对智能家电缺点的调查中，价格成为影响消费者决策的首要因素，36%的消费者认为智能家电价格贵，产品更新快。此外，系统安全存在隐患，个人隐私容易泄露也是消费者购买智能家电时的顾虑。也有22%的消费者在购买时需要下载很多app来占用内存作为关键要素。

    如今智能家电风头正劲，全方位满足消费者的个性化生活需求。在此，省消协提醒广大消费者，在享受智能家电带来的便利的同时，要关注信誉度高的商场和品牌专营店，同时选择有“CCC”标志、厂名厂址、检验合格证、使用说明书等相关证明和完善售后服务的品牌，不要贪图便宜购买“三无”产品。

    不要轻信所谓的“特价”、“最低价”、“出厂价”。谨防虚构原价、虚构降价等虚假或误导手段。遇到低价促销，要货比三家，不要轻易被低价忽悠。

    消费者必须向商家索要发票或收据。在交易过程中，要注意收集和保存聊天记录、购物记录、购物页面截图、快递单、送货单或提货单等购物凭证。一旦发生消费纠纷，消费者可以向购物平台维权。www.guorenzx.cn