市场调研1：买方角色的定义

    在深入了解您所在行业的客户如何做出购买决定之前，您必须首先了解他们是谁。 这是您的买家角色派上用场的地方。

    买方角色（有时称为营销角色）是理想客户的虚构、概括表示。 它们可以帮助您可视化您的受众，简化您彼此沟通的方式，并为您的策略提供信息。 您应该热衷于在您的买家角色中包含的一些关键特征是：年龄、性别、地点、职位、头衔、家庭人数、收入、面临的主要挑战

    这个想法是使用您的角色作为指南，可以有效地接触和了解您所在行业的真实受众。 此外，您可能会发现您的企业适合多个角色。 这是优化内容和活动计划的好方法，您只需要考虑每个特定的角色。

    市场调研2：确定角色组的特征

    既然您知道您的买家角色是谁，您应该使用该信息来帮助您确定参与市场调研的群体。 这是您的目标客户的代表性样本，以便您更好地了解他们的实际特征、挑战和购买习惯。 被确定参与的群体也应该由最近购买过或有目的地决定不购买的人组成。

    市场调研3：参与者准备的调研问题

    确保您能充分利用对话的最佳方法是做好准备。 您应该始终创建一个讨论指南——无论是针对焦点小组、在线调查还是电话采访，您都应该确保涵盖所有最重要的问题并明智地利用您的时间。 你的讨论指南应该是大纲格式，每个部分都有时间分配和开放式问题。

    市场调研的黄金法则是，你永远不想通过问“是”和“不是”的问题来“引导证人”，因为这会让你冒着不经意间用你自己的假设动摇他们的想法的风险，问开放式问题 重点，这也有助于他们避免简短的回答。

    市场调研4：列出您的主要竞争对手

    主要竞争对手一一列出。 但是，列出竞争对手并不像列出 X 和 Y 公司那么简单。有时公司的品牌可能更专注于另一个领域，但公司的一个部门可能会与您的主要产品或服务竞争。

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