市场调查的核心内容:

    1.了解消费者的购买行为？

    消费者的购买行为是指消费者为满足个人或家庭生活需要而购买消费品的行为。

    营销人员了解顾客及其购买行为的关键是揭示从外部刺激进入购买者意识到购买者做出购买决定这段时间内，购买者意识中发生了什么。实际上有两个问题:

    2.怎么知道消费者的购买行为？

    用什么方法可以快速准确的了解和把握消费者的心理。
    
    3.如何掌握消费者的购买类型和决策过程？

    了解类型可以制定营销方法，了解心理决策可以找到购买问题的核心。

    市场调查的基本过程

    1.定义问题。

    哪些问题要清晰的描述，解决，研究。在完整的产品生命周期中，在立项、R&D、上市、营销的不同阶段，要研究的内容、要定义的问题以及相应的决策都必须非常清晰。

    项目立项阶段:在认识到新的市场机会后，通过市场调研，主要研究市场可行性、目标消费者和创意概念的形成；

    新产品开发阶段:核心问题是新产品设计，概念、外观、功能、用户体验必须清晰；

    新品上市:产品研发完成后，要研究的问题主要涉及包装、价格、渠道、促销等。

    产品上市后，对如何多卖进行研究，主要涉及品牌、消费者、渠道、广告、产品改进、推广等。

    2.确定结果的准确性。

    要达到可靠性的水平，一般看两个指标，统计可靠性和实验误差。一般目标回答者越多，误差越小。

    3.收集数据

    使用适当的方法收集数据。比如NPI，推出新产品的过程也分为几个阶段，每个阶段使用的方法都不一样。比如在概念形成阶段，定性测试是主要方法，行业领导的意见会起到很大作用。在设计评估阶段，以定量测试为主要方法，以目标消费群体为主要测试对象。

    4.分析和解释

    分析数据，总结提出的问题。拿到数据后，往往发现数据和想象有出入，甚至问题之间有矛盾。这时候可能是分析方法不对。因此，我们应该从多个方面进一步探索数据的内涵，解释问题，使结论更符合逻辑。

    5.得出结论。

    联系问题解释数据结果并得出结论。

    6.结论的应用

    结论将用于解决定义问题。很多情况下，得出的结论需要大量的资源重新调整，但决策者望而却步，只是部分或简单执行，最终导致市场调研没有发挥作用。所以执行应用也是很重要的一部分！

    深圳果仁咨询是一家市场调研公司,提供神秘顾客访客,消费者满意度调查,市场问卷调研,顾客满意度调研,第三方调查评估,灵活用工,招聘外包等服务,助力企业把握市场机遇,降低投资风险。