神秘顾客检测的应用

    神秘顾客可能涉及的行业包括：星级酒店、民航航班、it专卖店、加油站、电信营业厅、汽车4S店、快餐连锁店、其他连锁店服务等。神秘顾客检测方法类型：

    1、一般神秘顾客调查，如：商店、餐厅、银行。测试和评估被测试方的服务、环境和推广手段

    2、秘密访问+公开检查：测试项目实施后，出示神秘顾客证书，并对被测方进行点评。

    3、价格检测：记录商品价格

    4、电话测试：通过电话测试客服人员的服务质量

    5、音视频记录检测：用秘密访问设备记录检测的全过程。

    6、照片检查：使用照相设备对被检方的产品、家具、标识等进行拍照。

    7、在线检测：评估在线购物流程和在线服务质量。

    深圳果仁咨询是一家市场调研公司,提供神秘顾客访客,消费者满意度调查,市场问卷调研,顾客满意度调研,第三方调查评估,灵活用工,招聘外包等服务,助力企业把握市场机遇,降低投资风险。http://www.guorenzx.cn/