神秘顾客研究，又称神秘访客、神秘人检测。挑选对被调查行业有较深了解且受过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题和流程对考核对象逐一进行评估或评定的一种商业调查方式。

    当企业面临重大问题时，作为企业负责人，你会做什么？这一问题在消费者中仍然存在，给消费者带来了极其恶劣的情绪，并间接影响了企业在行业中的声誉和影响力。这对企业的打击不容忽视。有必要做出改变。找出问题的原因是当务之急。唯一能帮助企业的是赛科。

选择神秘访客公司的四个要点：

    1、公司有多专业？选定公司的专业水平是一个关键因素。公司是否完全了解企业所在行业？特别是在一些专业知识较高的行业，如制药和电子行业。

    2、公司的职业道德水平如何？这是基本的职业素质和合作的基本条件。在神秘客户调查过程中，客户和受访者提供的信息必须保密。

    3、是否有丰富的行业经验？这家公司有什么样的研究经验？尽量选择一家更有经验的公司进行合作。您可以在选择过程中关注该公司过去的合作案例。

    4、公司的沟通技巧如何？在神秘客户研究开始之前，公司必须与企业充分沟通，了解企业的具体研究需求，并根据企业的需求进行有针对性的研究。

    综上所述，就是选择一家神秘访客公司，不可忽略的四点原则，只有选对解决问题的人，才能找到化解。深圳果仁咨询是一家市场调研公司,提供神秘顾客访客,消费者满意度调查,市场问卷调研,顾客满意度调研,第三方调查评估,灵活用工,招聘外包等服务,助力企业把握市场机遇,降低投资风险。http://www.guorenzx.cn/