问卷是收集数据的工具。 通过问卷，您可以设置特定的问题和答案选项，供用户填写和收集答案。 比如我曾经发表过一个调查：“你更愿意买燃油车还是能源车？”

    通过大家填写的数据发现，62%的人经营燃油车。 这与我的预期不同。 如果你不做调查，你可以支配你的工作表现。 进行调查有两个主要好处：

    1.让大家帮忙做决定

    当您有一个棘手的问题并且您有几个答案，但不知道该使用哪个答案时，您可以发布调查。让合适的人选择答案，哪个答案选择最多，你可以考虑使用那个答案。比如我设计了几张海报，觉得都不错，但最后只能选一张。 你可以让朋友圈里的朋友投票，选出得票最多的。

    2.纠正当前问题

    比如你手里有一个产品，站在操作者的角度，你会想当然地认为你的产品没有问题。 但从用户的角度来看，产品可能存在致命的问题。如果你不能同情，就把声音交给用户。 发布相关问卷，让用户告诉你产品存在哪些问题。

    2.公众号投票促进激活

    公众号后台有投票功能。在文章中插入“投票”可以提高文章的趣味性。 作为文章的延伸，让读者选择自己的观点。让用户发表意见、发表评论，用户的决策成本相对较高。 让用户投票选择意见，用户决策成本低。 投票是一种互动形式。

    用户投票后，会想看“一段时间后投票数据会发生什么变化”，可以吸引用户回来阅读，生成“二次开票数据”。 如果文章有这样的长尾流量，它的阅读价值就会相应增加。

    我发了一个投票：“你觉得改10个字有意义吗？”只有 13% 的运营商认为“没有意义”，说明“纠正错别字”功能在公众号运营中仍然非常重要。通过问卷调查，可以分析选择答案数据背后的问题和现象。

    3、预设背景、问题和答案

    调研者在发布问卷前，需要介绍问题相关的背景故事，简称为“预设背景”。填卷者得先理解问题相关背景，才能根据背景填卷。比如“新媒体运营和新媒体行业状况调研”，就是预设的问卷背景。

问卷调研中，可以有多个问题，一个问题可以有多个答案，可以单项选择，也可以多项选择。比如“运营了几个公众号？”，答案是唯一的，不存在多项选择的可能性。

    比如“情人节送什么礼物给对象合适？”，答案可以不唯一，既可以送巧克力，也可以送花，可以多项选择。背景、问题和答案构成了一个完整的问卷调研。问卷调研的“问题”要简洁，容易理解，不要让用户花时间思考问题，要让用户花时间思考答案。

    问卷调研的“答案”要将绝大多数的可能性都写进去，如果调研者提供的“答案”并不是填卷者想要的，却又非得填写，那么最后的数据就是错的。所以可以在答案中增加一项“其他”，或者让填卷者填写文字。

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