对于神秘顾客公司，很多朋友还是比较陌生的，它们其实也叫做调研公司，满意度调查公司等，目前已经有很多的行业都在通过这样的公司来做暗访调研，比如房地产，银行，汽车和服务行业等，他们能够找到企业存在的问题，这样企业就可以及时改进，从而提升顾客满意度，那么神秘客公司有哪些类型呢？下面就给大家具体介绍一下。

    神秘顾客的类型有：

    根据神秘顾客所执行的任务，可以分为普通神秘顾客、专业型神秘顾客、专家型神秘顾客以及业余型神秘顾客四种类型。类型之间并无特别的优劣区分，多种类型的神秘顾客可以根据项目特点配合执行。

    1. 普通神秘顾客

    普通神秘顾客是一种常见的类型，通常由调查公司为特定项目招聘。 这些神秘购物者可能有也可能没有传统检查的经验，但都需要接受调查公司的专门系统培训，使他们掌握神秘购物的基本知识，熟悉被检查的细节和监控问题 . 普通神秘顾客的应用场景比较广泛，可以是餐厅体验，也可以是娱乐体验。 此外，普通神秘顾客也可以进行服务质量检测。 许多跨国公司，如肯德基、星巴克等，都使用普通的神秘顾客来完成检测任务。

    2. 专业神秘顾客

    专业神秘顾客是指以测试为日常工作的神秘顾客。 由于长期专职检测神秘客户，积累了丰富的执行经验，头脑灵活，反应迅速，独立工作能力强，执行成本低。 专业的神秘顾客需要有效的管理和严格的控制和检查程序，否则会有敷衍或作弊。

    3. 专家神秘顾客

    在一些神秘顾客测试项目中，他们的专业或领域的一些专家和学者会参与。 他们不仅以后期研究员的身份进行研究，还以神秘顾客的身份进行现场测试。 这样的专家级神秘客户需要有深厚的理论功底和敏锐的识别能力，能够发现普通人难以察觉的细节，更容易发现管理者的问题。

    4. 业余神秘顾客

    业余神秘购物类似于普通的神秘购物。 两者的区别在于，业余神秘购物并不以神秘购物检测为工作。 他们要么帮助朋友，要么享受免费服务。 . 这些行为是偶然的，不会在短时间内重复发生。 业余神秘购物者一般用于非常简单的项目执行，项目质量难以保证。

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